Demi Memudahkan Para Pelanggan, Kami akiradata.com Menerima Service Dan Maintenance Plotter Khususnya Plotter Yang Bermerk HP ( Hewlett Packard ) .
Percayakan Service HP Designjet / HP Plotter anda Kepada Kami...!!!

Mengapa Memilih Service HP Designjet / HP plotter Anda Kepada Kami ..??
     
   1. Kami Memiliki Teknisi yang Berpengalaman Khususnya Di Bidang HP Designjet / HP Plotter
   2. Kami Akan Merespons Lebih Cepat Jika Mesin Anda Mengalami Kerusakan
   3. Kami Memiliki Beberapa Stok Spare part

Adapun Beberapa Jenis Layanan Dari akiradata.co.id service centre :

1. Carry In - Service

Pelanggan Harus Membawa HP Plotter / HP Designjet Ke Service Centre Kami untuk di perbaiki . Customer Service Kami Akan menerima HP Designjet / HP Plotter Rusak Anda , Dan Mengisi Form Service Untuk mengumpulkan Data Data Dari Pelanggan , Mengenai Kendala Kendala Kerusakan Plotter anda.Setelah HP Designjet / HP Plotter Anda Selesai Di Perbaiki Oleh Teknisi Kami , Pelanggan Harus Mengambil HP Designjet / HP Plotternya Kembali.

2. Pick up Service

Pelanggan Tidak Perlu Mengantarkan HP Designjet / HP Plotter Rusak Kepada Kami, Cukup Pelanggan Menghubungi Customer Service kami Dan Memberikan Alamat Lengkap, Teknisi Kami akan Segera Mengambil HP Designjet / HP Plotter Rusak anda dan Akan Di Berikan Form Service Untuk Mengisi Data data lengkap Mengenai Kendala Kerusakan Pada Plotter Anda , Oleh Karena Itu Jenis Layanan Ini Akan Memudahkan Bagi anda Yang tidak memiliki banyak Waktu untuk Mengirimkan HP Designjet / HP plotter rusak Anda Kepada Kami
     
Ketentuan Umum Garansi Service

   1. Jaminan Ini Berlaku Sesuai Jangka Waktu dan Ketentuan yang Telah Di tetapkan Oleh akiradata.co.id Service centre
   2. Status Garansi Di Tentukan oleh Service Centre akiradata.co.id, Biasanya Melalui Segel Garansi / Bukti Pembelian ( jika Pelanggan Tidak Bisa Menunjukan Kwitansi Pembelian )

Jaminan Garansi Tidak Berlaku apabila :

   1. Masa Garansi Service Telah Habis
   2. Kerusakan Karena Kelalaian ( Jatuh , Terkena Kencing Tikus / Salah Penggunaan Tegangan Arus Listrik Dll )
   3. Kerusakan Yang Di sebabkan Bencana alam ( Kebakaran,Tersambar Petir , Banjir ) atau akibat huru hara
   4. Memperbaiki HP Designjet / HP Plotter Di Luar Service Centre Kami
 
AKIRADATA SERVICE CENTER memberikan pelayanan Contract Service & Spare part dalam kurun waktu 1 (satu) tahun, dimana pelayanan ini mencakup :
 
•  Online Service, yaitu engineer Akira Data Service Center siap melayani melalui telepon (konsultasi) terhadap masalah yang mungkin dapat timbul sebelum Engineer melakukan kunjungan.
      
•  Pekerjaan “Preventive Maintenance” (Pemeliharaan berkala) meliputi General Cleaning Printer yaitu mengadakan pelumasan pada bagian-bagian mekanis dan mengadakan pembersihan saluran udara dalam mesin. Service Test yaitu diagnosa terhadap unit, Service Calibration, sehingga diharapkan unit selalu dalam kondisi prima. Pekerjaan “Preventive Maintenance” dilakukan sebanyak 6 (enam) kali dalam satu tahun.
      
• Pekerjaan “Remedial Maintenance” (Perbaikan Kerusakan) meliputi jasa penggantian spare part (dengan jaminan HP Original) yang diperlukan untuk menjaga peralatan ini tetap bekerja dengan baik. Pekerjaan ini dapat dilakukan secara Onsite Service maupun Workshop Service.
      
• Jika perbaikan dan ketersediaan spare part membutuhkan waktu yang lama, kami akan memberikan pinjaman Backup Unit jika pekerjaan customer mendesak (Backup Unit akan diberikan tergantung kesepakatan pada saat perjanjian contract service berlangsung)
      
•  Untuk Contract Service & Sparepart sudah termasuk biaya penggantian spare part, tetapi untuk Contract Service saja belum termasuk biaya penggantian spare part.
      
•  Ketersediaan spare part / suku cadang paling lama 3 (tiga) hari, kecuali ada kejadian khusus seperti, huru-hara, bencana alam, dan keterlambatan dikarenakan ketidaktersediaan suku cadang dari HP Indonesia.

•  Preventive/remedial maintenance dilakukan selama jam kerja, yaitu Hari Senin sampai Jum'at pukul 08.30 s/d 16.30, tetapi tidak termasuk hari Sabtu dan Minggu serta hari libur. Untuk Panggilan pekerjaan pada jam 08.00 s/d 12.00 WIB, pekerjaan akan dilakukan pada hari yang sama. Panggilan pekerjaan setelah jam 12.00 WIB akan dilakukan keesokan harinya pada jam kerja. 

 
•  Biaya pemeliharaan dibayar 100% dimuka untuk jangka waktu 12 bulan, belum termasuk PPN 10%. Biaya tersebut akan berubah bila terjadi pindah tempat instalasi dan perubahan system konfigurasi.
      
•  Pelayanan ini tidak mencakup software troubleshooting.